Tus datos

Respuestas claras a las preguntas que un dueño de negocio prudente debe hacer antes de poner un asistente frente a sus clientes.

De quién es qué

Tu contenido es tuyo. El texto de tu sitio web, documentos, respuestas guardadas y detalles del negocio te pertenecen. Los conservamos para hacer funcionar tu asistente, y para nada más.

Las conversaciones de tus clientes también son tuyas. Cuando alguien chatea con tu bot, esa conversación es el registro de tu negocio. En términos legales, tú eres el responsable del tratamiento y Keyda es tu encargado.

Lo que no hacemos

• Nunca mezclamos tu contenido con el de otro negocio. Tu bot busca exclusivamente en tu conocimiento y en ningún otro.
• Nunca entrenamos ningún modelo compartido con tus datos. Tu contenido mejora tu bot. No se incluye en ningún modelo general.
• Nada del teclado de Keyda llega a tu bot, y nada de tu bot llega a él. Son productos separados con cuentas separadas y bases de datos separadas.

Quién en Keyda puede verlo

Nuestro equipo de operaciones puede leer las conversaciones de un negocio para investigar abusos o cuando nos pides ayuda con un chat específico. Cada acceso de este tipo queda registrado: qué se leyó, qué negocio, cuándo y desde dónde.

Eliminarlo

Elimina una fuente y su contenido abandona tu asistente de inmediato.

Elimina tu negocio desde Cuenta y todo desaparece: fuentes, respuestas guardadas, conversaciones y el asistente mismo. No se puede recuperar, y ese es el punto.

Dónde vive

En nuestros servidores para apoyar a tu asistente, y con los proveedores de IA que generan las respuestas. Las respuestas se generan bajo demanda; los proveedores que usamos no retienen tu contenido para entrenar sus modelos.

Acuerdos

Las empresas que necesiten un acuerdo de procesamiento de datos antes de aprobarlo internamente deben escribir a business@keyda.in y les enviaremos uno.