El ciclo sin respuesta

Esta es la parte que hace que el asistente mejore, y toma unos diez minutos a la semana.

Qué llega allí

Cada pregunta que el asistente no pudo responder, junto con el recuento de cuántas personas la hicieron. La lista está ordenada por ese recuento, de modo que lo que más te cuesta aparece arriba.

Las preguntas llegan aquí desde dos situaciones:

• Ninguna parte de tu contenido se acercaba a la pregunta.
• La IA leyó tu contenido y concluyó que este realmente no cubre la pregunta.

Qué hacer con él

Abre Sin responder, lee la pregunta principal y escribe la respuesta.

Esa respuesta se guarda como una de tus respuestas guardadas, las cuales tienen prioridad sobre todo lo demás, por lo que el siguiente cliente que pregunte la recibirá al instante y exactamente como la escribiste.

Lo que te dice sobre tu negocio

Esta lista es la investigación de clientes más barata que jamás tendrás. Los temas recurrentes suelen significar una de estas tres cosas:

• Un vacío en tu contenido. Agrégalo y el bot se encarga de él para siempre.
• Un vacío en tu sitio web. Si diez personas le preguntaron al bot, cien se lo preguntaron en silencio.
• Algo que deberías cambiar. "¿Hacen entregas en X" preguntado cincuenta veces es una decisión de negocio, no un problema de contenido.