Keyda قائمة طعامك أو خدماتك
أعطِ البوت قائمة طعامك أو قائمة أسعارك أو خدماتك، وسيجيب منها — «كم سعر البانير تكا؟»، «هل يوجد شيء نباتي بأقل من 200؟»، «هل تقومون بعلاج قناة الجذر؟» — ويعرض العناصر كبطاقات مع صور تحت إجابته. وهي القائمة نفسها التي يطلب منها العملاء أو يحجزون، بمجرد أن تفعّل ذلك.
تجدها ضمن قائمة طعام في لوحة التحكم. ترى العيادة أو الصالون خدمات، ويرى المتجر كتالوج: الاسم يتبع فئة نشاطك التجاري. لا شيء هنا مطلوب للإطلاق، والبوت الذي لديه قائمة دون أي معرفة أخرى هو بوت يعمل.
أضف عناصرك
أضفها واحدًا تلو الآخر عبر إضافة عنصر، أو أدخل القائمة الموجودة لديك من استيراد:
- صور لقائمة طعامك أو قائمة الأسعار — حتى ست صور في المرة الواحدة، ملتقطة من الأمام مباشرة وفي إضاءة جيدة.
- مستند أو جدول بيانات — PDF أو مستند Word أو CSV. يُقرأ ملف CSV تمامًا كما هو مكتوب؛ ويعرض تنزيل نموذج CSV الأعمدة.
- لصق النص — منسوخ من موقعك الإلكتروني، أو من قائمة طعام على الإنترنت، أو من رسالة.
- من مصادر التدريب الخاصة بك — تُقرأ من الموقع الإلكتروني والمستندات التي يعرفها البوت لديك مسبقًا.
لا يصل الاستيراد أبدًا إلى العملاء مباشرة. كل عنصر يُعثر عليه يصبح مسودة. راجع الأسماء والأسعار في مراجعة المسودات، وصحّح ما قُرئ بشكل خاطئ، ثم اضغط نشر. يُميَّز العنصر الذي تعذّرت قراءة سعره؛ وإذا نشرته دون سعر، يُبلَّغ العملاء بأن السعر عند الطلب.
ما يحتويه العنصر
- الاسم وسعر. الطبق الذي يأتي بأحجام يحصل على الخيارات بدلًا من ذلك — نصف وكامل، أو صغير ومتوسط وكبير — حتى ستة خيارات، لكل منها سعره الخاص. حدد هذا سعر مبدئي ("من") للسعر الذي يعتمد على الحالة، كما في زراعة الأسنان.
- الوصف. يقرأ البوت أول 240 حرفًا، لذا ضع الأهم أولًا. السعر المكتوب داخل الوصف لا يُكرَّر أبدًا: حقل السعر هو السعر الوحيد.
- قسم، مثل المقبلات أو الخبز، وصورة، وللطعام: علامة النظام الغذائي، ومستوى البهارات، ومسببات الحساسية.
- ★ أوصي بهذا. تتصدر العناصر الموصى بها صف الأكثر طلبًا والرد على كلمة «القائمة».
- للخدمة: المدة التي تستغرقها بالدقائق، ويمكن للعملاء حجز هذا في المحادثة.
كل عنصر إما منشور أو مسودة أو مخفي. العناصر المنشورة فقط تصل إلى العملاء. يُبقي خيار نفد اليوم العنصر ظاهرًا في القائمة لكنه يمنع طلبه؛ ويخبر البوت العملاء بأنه نفد.
ما يراه العملاء
- صف الأكثر طلبًا تحت رسالة الترحيب: العناصر التي توصي بها، بدءًا بأكثرها طلبًا، ثم بقية العناصر الأكثر مبيعًا. يمكنك إيقافه من الإعدادات عبر عرض العناصر الأكثر طلبًا عند فتح المحادثة.
- زر القائمة في أعلى المحادثة: كل عنصر منشور مرتبًا حسب القسم، مع مربع بحث.
- بطاقات تحت الإجابات: العناصر التي تذكرها الإجابة، مع سعر اليوم وصورة كل منها.
- عندما يكتب العميل «القائمة» أو «قائمة الأسعار» أو «ماذا تبيعون» وحدها: تظهر العناصر الأكثر طلبًا وزر لتصفح كل شيء. لا يحتاج هذا إلى الذكاء الاصطناعي ولا يُحتسب أبدًا كإجابة.
كيف يستخدمه البوت
الأسعار والخيارات وما إذا كان شيء ما قد نفد تأتي فقط من هذه القائمة، ولها الأولوية على أي سعر مكتوب في مكان آخر، مثل صفحة قديمة على موقعك. البوت لا يجمع الأسعار أبدًا — السلة هي التي تفعل ذلك.
السؤال الذي يتضمن شرطًا — نظامًا غذائيًا، أو حدًا للسعر، أو «الأرخص»، أو «الأكثر طلبًا» — يُطابَق مع كل عنصر منشور، وليس فقط مع العناصر الأقرب إلى السؤال، لذا فإن سؤال «هل يوجد شيء نباتي بأقل من 200؟» في قائمة من 150 طبقًا يحصل عليها كلها. ولكي يعمل ذلك، حدّد النظام الغذائي لكل طبق: فإذا كانت معظم الأطباق بلا علامة، يُبلَّغ البوت بذلك ويحكم من الاسم والوصف.
عندما تبدأ الطلبات بالوصول، فإنها تشكّل القائمة أيضًا: يضع صف «الأكثر طلبًا» ما يُباع أكثر في المقدمة، بعد أن يطلبه ثلاثة عملاء مختلفين، ويعرض كل عنصر قسم يتناسب جيدًا مع: الأطباق التي طلبها معه خمسة عملاء مختلفين أو أكثر خلال آخر 90 يومًا. لا تُحتسب إلا الطلبات التي قبلتها. يرى العملاء ترتيبًا للعناصر فقط، ولا يرون أبدًا عدد ما بيع منها.
التالي
- استقبال الطلبات — سلة وإتمام طلب في المحادثة.
- استقبال الحجوزات — أوقات متاحة لخدماتك.