بدء التشغيل

يبدأ البوت الخاص بك في وضع المسودة. في وضع المسودة، يعمل البوت بالكامل في ساحة التجربة ولكنه يرفض الإجابة على موقعك — حتى تتمكن من إعداده دون أن يتحدث مساعد غير مكتمل التدريب مع عملائك.

ما تحتاجه قبل الإطلاق

هناك شيئان مطلوبان، ولن تسمح لك لوحة التحكم بالتبديل بدونهما:

1. بعض المعرفة. مصدر واحد على الأقل تم الانتهاء من قراءته، أو إجابة واحدة محفوظة. البوت الذي لا يملك ما يقوله سيجيب دائماً بـ "لا أعرف"، وهو ما يبدو كخلل تقني.
2. مكان لتوجيه الأشخاص إليه. رسالة احتياطية، أو جهة اتصال للتصعيد، أو كليهما. عندما لا يستطيع المساعد تقديم المساعدة، يحتاج عميلك إلى طريقة للوصول إلى شخص حقيقي.

يوصى بشدة بإضافة اثنين آخرين، ويتم عرضهما كمربعات غير محددة بدلاً من كونهما محظورين:

1. تفاصيل النشاط التجاري مملوءة بنسبة 80% على الأقل. هذه هي الأسئلة الأكثر طرحاً.
2. إجراء بضعة أسئلة تجريبية. اسأله ما يسأله عملاؤك قبل أن يقوموا هم بذلك.

قم بتفعيل المفتاح

نظرة عامة ← البث المباشر. يسري التغيير على الفور — تبدأ الأداة الموجودة على موقعك الإلكتروني في الإجابة عند تحميل الصفحة التالية.

قصر استخدامه على نطاقاتك الخاصة

تحت التثبيت ← التقييد بنطاقات محددة يمكنك إدراج النطاقات المسموح لها بتشغيل الروبوت الخاص بك. بمجرد إضافة أي نطاق، ستتوقف نسخة الكود الخاصة بك عن العمل إذا تم لصقها في موقع آخر.

رابط البوت ورمز QR الخاص بك يستمران في العمل بغض النظر — فهما يعملان على صفحتنا الخاصة، والتي يُسمح بها دائماً.

إيقاف التشغيل

نظرة عامة ← التبديل إلى المسودة في أي وقت. تتوقف الأداة عن الإجابة فوراً وتظهر رسالة محايدة "الدردشة غير متاحة حالياً" — لن يرى عملاؤك أبداً أي شيء يتعلق بالمسودات أو لوحات التحكم.