每天傍晚,都是那十二個相同的问题
現在是晚上 9:40,店鋪已打烊,十幾個人問了他們每晚都會問的問題——營業時間、配送、價格、退貨。您其實在某處已經寫下了所有這些答案。Keyda Bot 就是把這些文字寫出來,替您回答顧客。
他們立刻就能得到解答
不是在清晨。而是用他們的語言、依據您的價目表,在他們正打算放棄並到別家看看的那一刻。
你不用再重新打字
您已經打過上百次的答案,只需再輸入一次到儀表板中,之後就再也不需要了。
不會以您的名義憑空捏造
如果內容不在您提供的資料中,機器人不會猜測。它會直接說明並將客戶轉接給您。
看看它的回答
一個範例商店,以您商店的方式進行訓練。像客戶一樣挑選一個問題 — 包含 Hinglish(印地英語)的問題。
剛剛發生了什麼
- 無論問題是以什麼語言傳送,它都能讀懂。
- 它僅搜尋此商店的內容 —— 絕不搜尋其他企業的內容,也絕不搜尋公開網際網路。
- 它用客戶的字句回答,並使用客戶所使用的語言。
這是一個劇本化的範例,讓您了解它的外觀。在您自己的網站上,它會根據您的內容來回答。免費訓練一個 →
如何回答
沒有魔法,不作猜測。它會讀取您提供的內容,尋找與問題相符的部分,並據此撰寫答案——當沒有相符內容時,它會直接表明無法回答,而不是憑空捏造。
只需一個下午就能完成訓練
有四種東西會輸入,而它們並不平等。您自己寫的答案勝過一切——請將這些用於任何必須逐字輸出的內容。
提供您手邊現有的資料
貼上您的網站網址,我們就會讀取它。上傳 PDF 價目表、政策文件或手冊。輸入您每天重複十次的答案。填寫一份簡短的表格,包含您的營業時間、地址、付款方式和退貨政策——這些將成為機器人永遠不會出錯的事實。
像顧客一樣進行測試
測試沙盒 (playground) 使用的是與訪客造訪時完全相同的引擎。當答案出錯時,請儲存正確的答案——從此以後,已儲存的答案優先於一切。
將它放在您的客戶所在之處
網站只需一行程式碼。或者提供可分享的連結與 QR 碼,供您的 Instagram 簡介、WhatsApp 動態或櫃檯貼紙使用 — 完全不需要程式碼。
有何不同之處
它以您客戶的語言回答
Pick the language your bot speaks — thirty to choose from, Hindi and Hinglish included — and it still answers each customer in the language they typed. This is the same language work behind the Keyda keyboard that millions of Indians type with.
它絕不會憑空捏造價格
答案僅來自您提供的內容。當您的內容未涵蓋某個問題時,它會明白表示並顯示您的電話、電子郵件或 WhatsApp——這是轉交,而不是猜測。
它從遺漏的問題中學習
未回答的問題會集中在一個清單並顯示計數。只要回答最熱門的一個,下一個詢問該問題的顧客就能立即獲得解答。
您的資料永遠屬於您
您的內容僅用於訓練您的機器人,絕不與其他企業混合,也絕不與 Keyda 鍵盤的任何內容混合。刪除它就會徹底消失。
安裝在您現有的任何地方
一段 script 標籤即可適用於任何網站。我們提供多數客戶所使用平台的指南,以及一個完全無需安裝的連結。
店主經常問我們的问题
我需要開發人員嗎?
設定不需要寫程式,共用連結也不需要。將指令碼加入您的網站只需複製並貼上;如果您的網站是由他人代建,請將安裝頁面傳給他們——他們一分鐘就能搞定。
如果它不知道答案怎麼辦?
它會用您客戶的語言這樣回覆,並顯示您選擇的聯絡方式——電話、電子郵件或 WhatsApp。該問題隨後會出現在您的未回答列表中,以便您下次教它正確答案。
它會捏造價格或政策嗎?
它的設計就是為了避免這種情況。它僅根據您提供的內容回答,我們會在每次發布時測試此行為。如果沒有依據,它會直接轉交人工而不進行猜測。
我可以阻止它在其他人的網站上運行嗎?
可以。請在控制台新增您的網域,機器人便只會在這些網域上回答。您的共用連結則不受影響,依然可以使用。
費用是多少?
搶先體驗期間完全免費——您將獲得每月的回答額度,若有任何變更,我們會在事前充分告知。請參閱價格方案。
我的內容是否被用於訓練其他任何東西?
不會。這只會用於訓練您的機器人。它絕不會與其他企業共用,也絕不會觸及 Keyda 鍵盤。請參閱 您的資料。
在晚上 11 點也能回覆客戶。
設定一次。在控制台進行測試。將其上線到客戶已經能找到您的任何地方。
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