Keyda เปลี่ยนสิ่งที่ธุรกิจของคุณรู้ให้กลายเป็นคำตอบ
ฝึกฝนด้วยเว็บไซต์ เอกสาร และคำตอบที่คุณต้องตอบซ้ำๆ ทุกวัน ระบบจะตอบกลับในภาษาของลูกค้าและโอนสายให้คุณเมื่อคำถามอยู่นอกเหนือข้อมูลที่มี
ใช้งานฟรีในช่วง Early Access · ใช้ได้กับทุกเว็บไซต์ · ลิงก์และ QR โค้ดโดยไม่ต้องเขียนโปรแกรม
สิบสองคำถามเดิม ทุกเย็น
เวลา 21:40 น. ร้านปิดแล้ว และมีคนนับสิบถามคำถามเดิมๆ ที่ถามทุกคืน ไม่ว่าจะเป็นเวลาทำการ การจัดส่ง ราคา หรือการคืนสินค้า คุณมีคำตอบทั้งหมดนั้นเขียนไว้ที่ไหนสักแห่งแล้ว Keyda Bot คือการนำคำตอบเหล่านั้นมาตอบแทนคุณ
พวกเขาได้รับคำตอบทันที
ไม่ใช่แค่ช่วงเช้า แต่ตอบในภาษาของลูกค้า โดยอ้างอิงจากรายการราคาของคุณ ในจังหวะที่พวกเขากำลังจะถอดใจและไปดูที่อื่น
คุณไม่ต้องพิมพ์ซ้ำอีกต่อไป
คำตอบที่คุณเคยพิมพ์ซ้ำเป็นร้อยครั้ง ให้พิมพ์ลงในแดชบอร์ดเพียงครั้งเดียว แล้วคุณจะไม่ต้องพิมพ์มันอีกเลย
ไม่มีการสร้างข้อมูลเท็จในนามของคุณ
หากข้อมูลไม่ได้อยู่ในสิ่งที่คุณให้ไว้ บอทจะไม่เดา แต่จะแจ้งให้ทราบและส่งต่อลูกค้าให้คุณ
ดูการตอบโต้
ร้านค้าตัวอย่างที่ได้รับการฝึกสอนในแบบเดียวกับที่คุณจะได้รับ ลองเลือกคำถามในแบบที่ลูกค้าถาม รวมถึงคำถามที่เป็น Hinglish
เกิดอะไรขึ้น
- อ่านคำถาม ไม่ว่าจะเป็นภาษาใดก็ตาม
- ระบบค้นหาเฉพาะเนื้อหาของร้านนี้เท่านั้น ไม่ใช่ของธุรกิจอื่น และไม่ใช่จากอินเทอร์เน็ตทั่วไป
- ตอบกลับจากคำพูดของพวกเขาเอง ในภาษาที่ลูกค้าใช้
นี่เป็นตัวอย่างที่ตั้งค่าไว้เพื่อให้คุณเห็นรูปแบบการทำงาน บนเว็บไซต์ของคุณเอง บอทจะตอบจากเนื้อหาของคุณ เริ่มฝึกสอนฟรี →
วิธีการตอบ
ไม่มีเวทมนตร์และไม่มีการเดา ระบบจะอ่านสิ่งที่คุณให้ไว้ ค้นหาส่วนที่ตรงกับคำถาม และเขียนคำตอบจากข้อมูลนั้น หากไม่มีข้อมูลที่ตรงกัน ระบบจะแจ้งว่าไม่ทราบแทนที่จะสร้างคำตอบขึ้นมาเอง
ฝึกสอนได้ภายในช่วงบ่าย
ข้อมูลที่ใส่เข้าไปมี 4 ประเภท ซึ่งมีความสำคัญไม่เท่ากัน คำตอบที่คุณเขียนเองถือว่าสำคัญที่สุด ให้ใช้คำตอบเหล่านั้นสำหรับสิ่งที่คุณต้องการให้แสดงผลแบบคำต่อคำ
ใส่ข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว
วางที่อยู่เว็บไซต์ของคุณเพื่อให้เราอ่านข้อมูล อัปโหลดไฟล์ PDF รายการราคา เอกสารนโยบาย หรือโบรชัวร์ พิมพ์คำตอบ 10 ข้อที่คุณต้องตอบซ้ำทุกวัน กรอกแบบฟอร์มสั้นๆ เกี่ยวกับเวลาทำการ ที่อยู่ วิธีการชำระเงิน และนโยบายการคืนสินค้า ข้อมูลเหล่านี้จะกลายเป็นข้อเท็จจริงที่บอทจะไม่มีวันตอบผิด
ทดสอบเหมือนลูกค้าจริง
Playground ใช้เอนจินเดียวกับที่ผู้เข้าชมของคุณจะใช้งาน เมื่อคำตอบไม่ถูกต้อง ให้บันทึกคำตอบที่ถูกต้องไว้ โดยคำตอบที่บันทึกไว้จะมีผลเหนือกว่าทุกอย่างนับจากนั้นเป็นต้นไป
นำไปไว้ในที่ที่ลูกค้าของคุณอยู่
โค้ดเพียงบรรทัดเดียวบนเว็บไซต์ของคุณ หรือใช้ลิงก์ที่แชร์ได้และ QR โค้ดสำหรับประวัติ Instagram, สถานะ WhatsApp หรือสติกเกอร์บนเคาน์เตอร์ โดยไม่ต้องเขียนโค้ดเลย
สิ่งที่ทำให้แตกต่าง
ตอบกลับด้วยภาษาของลูกค้าคุณ
Pick the language your bot speaks — thirty to choose from, Hindi and Hinglish included — and it still answers each customer in the language they typed. This is the same language work behind the Keyda keyboard that millions of Indians type with.
ไม่สามารถกำหนดราคาเองได้
คำตอบจะมาจากสิ่งที่คุณให้ไว้เท่านั้น เมื่อเนื้อหาของคุณไม่ครอบคลุมคำถาม บอทจะแจ้งให้ทราบและแสดงเบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือ WhatsApp ของคุณ ซึ่งเป็นการส่งต่อให้พนักงาน ไม่ใช่การเดาสุ่ม
เรียนรู้จากสิ่งที่พลาดไป
คำถามที่ยังไม่มีคำตอบจะถูกรวบรวมไว้ในรายการเดียวพร้อมตัวเลขกำกับ เพียงตอบคำถามข้อแรก ลูกค้าทุกคนที่ถามคำถามเดียวกันหลังจากนั้นจะได้รับคำตอบทันที
ข้อมูลของคุณยังคงเป็นของคุณ
เนื้อหาของคุณใช้สำหรับฝึกสอนบอทของคุณเท่านั้น จะไม่มีการนำไปปะปนกับธุรกิจอื่นหรือข้อมูลใดๆ จากคีย์บอร์ดของ Keyda หากคุณลบข้อมูลทิ้ง ข้อมูลนั้นจะหายไปทันที
ติดตั้งได้ทุกที่ที่คุณใช้งานอยู่
สคริปต์แท็กเดียวใช้งานได้กับทุกเว็บไซต์ เรามีคู่มือสำหรับแพลตฟอร์มที่ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราใช้ รวมถึงลิงก์ที่ไม่ต้องติดตั้งใดๆ เลย
คำถามที่เจ้าของธุรกิจมักถามเรา
จำเป็นต้องมีนักพัฒนาหรือไม่?
ไม่ต้องใช้สำหรับการตั้งค่าและไม่ต้องใช้สำหรับลิงก์ที่แชร์ได้ การเพิ่มสคริปต์ลงในเว็บไซต์ของคุณทำได้เพียงแค่คัดลอกและวาง หากเว็บไซต์ของคุณสร้างโดยผู้อื่น ให้ส่งหน้าการติดตั้งนี้ให้พวกเขา ซึ่งใช้เวลาเพียงนาทีเดียวเท่านั้น
จะเกิดอะไรขึ้นหากบอทไม่ทราบคำตอบ?
มันจะตอบกลับในภาษาเดียวกับลูกค้าของคุณ และแสดงช่องทางติดต่อที่คุณเลือกไว้ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ อีเมล หรือ WhatsApp จากนั้นคำถามจะปรากฏในรายการที่ยังไม่ได้ตอบ เพื่อให้คุณสอนคำตอบสำหรับครั้งต่อไปได้
มันจะกุเรื่องราคาหรือนโยบายขึ้นมาเองหรือไม่?
มันถูกสร้างมาเพื่อไม่ให้เป็นเช่นนั้น มันจะตอบจากเนื้อหาที่คุณให้ไว้เท่านั้น และเราทดสอบพฤติกรรมนี้ในทุกเวอร์ชันที่ปล่อยออกมา หากไม่มีข้อมูลเพียงพอ มันจะส่งต่อให้พนักงานแทนการเดาคำตอบ
ฉันจะป้องกันไม่ให้มันทำงานบนเว็บไซต์ของคนอื่นได้อย่างไร?
ใช่ คุณสามารถเพิ่มโดเมนของคุณในแดชบอร์ด แล้วบอทจะตอบเฉพาะบนโดเมนเหล่านั้นเท่านั้น ส่วนลิงก์ที่แชร์ได้ของคุณจะยังคงใช้งานได้ตามปกติ
ราคาเท่าไหร่?
ไม่มีค่าใช้จ่ายในช่วง Early Access คุณจะได้รับโควตาคำตอบรายเดือน และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าก่อนมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ดูที่ ราคา
เนื้อหาของฉันถูกนำไปใช้ฝึกฝนอย่างอื่นหรือไม่?
ไม่ บอทจะเรียนรู้จากข้อมูลของคุณเท่านั้น ข้อมูลจะไม่ถูกนำไปรวมกับธุรกิจอื่นและไม่เกี่ยวข้องกับคีย์บอร์ดของ Keyda ดู ข้อมูลของคุณ
ตอบคำถามลูกค้าได้แม้ในเวลา 5 ทุ่ม
ตั้งค่าเพียงครั้งเดียว ทดสอบในแดชบอร์ด แล้วเปิดใช้งานจริงในทุกช่องทางที่ลูกค้าติดต่อคุณ
สร้างผู้ช่วยของคุณ