Änderungsprotokoll

Was sich geändert hat, die neuesten Änderungen zuerst. Wir listen die Dinge auf, die das Verhalten Ihres Assistenten beeinflussen — nicht jede interne Fehlerbehebung.

Vorabzugang

A bigger (or smaller) chat button, and a chat-bubble shape. Install → Appearance has a new Button size — small, medium or large — that resizes the whole button, not just the logo inside it. Button shape gains a chat bubble: a rounded square with a tail on the side facing your page. Both preview on the Install page before you save.

Der Chat schwebt über seinem Button. Das Öffnen des Widgets ersetzt den Button nicht mehr durch das Panel: Das Panel erscheint darüber und der Button wird zum Schließen-Symbol, genau wie Besucher es erwarten. Ein neues Erweiterungs-Steuerelement im Header macht das Panel fensterhoch und bis zu 760px breit für lange Antworten; mit der Escape-Taste lässt es sich schließen.

Ein frischer Look. Sanftere Erhöhungen, eine schiefergraue Palette, die auf hellen und dunklen Seiten gut lesbar ist, ein pillenförmiges Eingabefeld und eine Hervorhebung im Kopfbereich. Nichts zu installieren — es ist dasselbe Skript.

Die Logo-Größe vergrößert das Logo, nicht den Button. „Groß“ wurde früher verwendet, um den Chat-Button höher zu machen, wobei das mittlere Logo in einem breiten Polsterbereich saß. Der Button hat jetzt eine feste Größe und das Logo nimmt den Platz darum ein; die Installationsseite zeigt eine Vorschau des exakten Buttons.

Ihre App, auf jeder Plattform. Android- und iOS-SDKs sowie React Native, Flutter, Ionic und ein WordPress-Plugin. Alle öffnen denselben Chat, den Ihre Website-Besucher sehen. Änderungen im Dashboard werden sofort in Ihrer App wirksam — ganz ohne App-Store-Update. Der Quellcode ist öffentlich unter github.com/KeydaAI/keyda-business-sdks verfügbar.

Ein QR-Code für Ihren Bot-Link. Laden Sie ihn als PNG herunter und drucken Sie ihn auf Verpackungen, Quittungen, Speisekarten oder einen Aufkleber für den Tresen. Installieren → Bot-Link.

Ihr Bot-Link sieht aus wie Ihrer. Wenn er in WhatsApp oder Instagram eingefügt wird, erscheint er nun mit dem Namen Ihres Bots, Ihrer Willkommensnachricht und Ihrer Farbe, anstatt als graue Standardkarte. Er wird außerdem sofort angezeigt, anstatt beim Laden einen leeren Bildschirm zu zeigen.

Testen Sie Ihren Bot, bevor Sie live gehen. Der Test-Bildschirm zeigt eine Vorschau Ihres Assistenten auf sechs Oberflächen — Website, mobiles Web, eingebettet, Android, iOS und der teilbare Link — und antwortet Ihnen jetzt tatsächlich, während sich Ihr Bot noch im Entwurf befindet. Besucher können ihn erst erreichen, wenn Sie live gehen.

Dokumente. Laden Sie PDFs, Word-Dateien und Textdateien als Wissensbasis hoch. Sehr lange Dokumente werden bis zu einem Limit gelesen, und die Quelle zeigt Ihnen jetzt an, wann dies der Fall war, anstatt stillschweigend Erfolg zu melden.

Kurze Fakten gehen nie verloren. Ein einzeiliger Fakt – „WLAN-Passwort: …“, „Öffnungszeiten: 9–9“ – ging früher bei der Verarbeitung verloren, wenn er neben einem langen Textblock stand. Er bleibt jetzt immer erhalten.

Der Bot-Link funktioniert mit Domain-Beschränkungen. Die Beschränkung Ihres Bots auf Ihre eigenen Domains führte früher dazu, dass Ihr teilbarer Link nicht mehr funktionierte. Unsere eigene Seite ist jetzt immer zugelassen; andere Seiten werden weiterhin abgelehnt.

Der Inline-Chat füllt seinen Container aus. Die Einbettung des Chats in eine Seite passt nun die Größe korrekt an, anstatt als kleine Karte zu schweben.

Ihr Eskalationskontakt ist privat. Ihre Telefonnummer oder WhatsApp-Nummer ist nicht mehr in der öffentlichen Konfiguration des Widgets enthalten. Sie wird dem Kunden erst angezeigt, wenn der Bot das Gespräch übergibt.

Antwort-Limit wird fair berechnet. Eine Frage, die die KI gelesen, aber nicht beantworten konnte, zählt zu Ihren monatlichen Antworten, da sie tatsächliche Rechenleistung gekostet hat. Gespeicherte Antworten und Ablehnungen vor der KI-Verarbeitung kosten nichts.

Erscheinungsbild-Einstellungen. Akzentfarbe, Button-Position und Beschriftung, einstellbar über das Dashboard, ohne Ihre Website zu bearbeiten.

Die Schleife für unbeantwortete Fragen. Fragen, die der Bot nicht beantworten konnte, werden mit einer Anzahl gesammelt; wenn Sie eine beantworten, wird sie sofort in eine gespeicherte Antwort umgewandelt.