Die Schleife der unbeantworteten Fragen

Dies ist der Teil, der den Assistenten verbessert, und er nimmt etwa zehn Minuten pro Woche in Anspruch.

Was dort landet

Jede Frage, die der Assistent nicht beantworten konnte, zusammen mit der Anzahl der Personen, die sie gestellt haben. Die Liste ist nach dieser Anzahl sortiert, sodass das, was Sie am meisten kostet, ganz oben steht.

Fragen gehen hier aus zwei Situationen ein:

• Keiner Ihrer Inhalte kam der Frage nahe.
• Die KI hat Ihre Inhalte gelesen und ist zu dem Schluss gekommen, dass die Frage tatsächlich nicht abgedeckt wird.

Was damit zu tun ist

Öffnen Sie Unbeantwortet, lesen Sie die oberste Frage und schreiben Sie die Antwort.

Diese Antwort wird als eine Ihrer gespeicherten Antworten hinterlegt, die Vorrang vor allem anderen haben – so erhält der nächste Kunde, der fragt, sie sofort und exakt so, wie Sie sie geschrieben haben.

Was er Ihnen über Ihr Unternehmen verrät

Die Liste ist die günstigste Kundenforschung, die Sie je erhalten werden. Wiederkehrende Themen bedeuten meist eines von drei Dingen:

• Eine Lücke in Ihren Inhalten. Fügen Sie sie hinzu und der Bot erledigt das für immer.
• Eine Lücke auf Ihrer Website. Wenn zehn Leute den Bot gefragt haben, haben sich hundert weitere die Frage stillschweigend gestellt.
• Etwas, das Sie ändern sollten. „Liefern Sie nach X“ – wenn das fünfzigmal gefragt wird, ist das eine geschäftliche Entscheidung, kein Inhaltsproblem.