Ihre Daten

Klare Antworten auf die Fragen, die sich ein umsichtiger Geschäftsinhaber stellen sollte, bevor er seinen Kunden einen Assistenten zur Seite stellt.

Wer besitzt was

Ihr Inhalt gehört Ihnen. Ihre Website-Texte, Dokumente, gespeicherten Antworten und Geschäftsdaten gehören Ihnen. Wir speichern sie nur, um Ihren Assistenten zu betreiben, und für nichts anderes.

Die Konversationen Ihrer Kunden gehören auch Ihnen. Wenn jemand mit Ihrem Bot chattet, ist diese Konversation Ihr Geschäftsdatensatz. Rechtlich gesehen sind Sie der Datenverantwortliche und Keyda ist Ihr Auftragsverarbeiter.

Was wir nicht tun

• Wir vermischen Ihre Inhalte niemals mit denen eines anderen Unternehmens. Ihr Bot durchsucht nur Ihr Wissen und ausschließlich Ihres.
• Wir trainieren niemals etwas auf Basis Ihrer geteilten Daten. Ihre Inhalte verbessern Ihren Bot. Sie fließen nicht in ein allgemeines Modell ein.
• Nichts von der Keyda-Tastatur erreicht Ihren Bot und nichts von Ihrem Bot erreicht sie. Es sind separate Produkte mit separaten Konten und separaten Datenbanken.

Wer bei Keyda kann das sehen?

Unser Betriebsteam kann die Konversationen eines Unternehmens lesen, um Missbrauch zu untersuchen oder wenn Sie uns um Hilfe bei einem bestimmten Chat bitten. Jeder solcher Zugriff wird protokolliert — was gelesen wurde, welches Unternehmen, wann und von wo.

Löschen

Löschen Sie eine Quelle und deren Inhalt verlässt Ihren Assistenten sofort.

Löschen Sie Ihr Unternehmen unter Konto und alles wird entfernt: Quellen, gespeicherte Antworten, Konversationen und der Assistent selbst. Dies ist nicht wiederherstellbar, was auch der Sinn der Sache ist.

Wo er sich befindet

Auf unseren Servern zur Unterstützung Ihres Assistenten und bei den KI-Anbietern, die die Antworten generieren. Antworten werden bei Bedarf erstellt; die von uns genutzten Anbieter speichern Ihre Inhalte nicht zum Training ihrer Modelle.

Vereinbarungen

Unternehmen, die vor der internen Freigabe eine Datenverarbeitungsvereinbarung benötigen, schreiben bitte an business@keyda.in, wir senden Ihnen dann eine zu.