Keyda Dữ liệu của bạn
Câu trả lời thẳng thắn cho những câu hỏi mà một chủ doanh nghiệp cẩn trọng nên đặt ra trước khi đưa trợ lý tiếp xúc với khách hàng.
Ai sở hữu cái gì
Nội dung của bạn là của bạn. Văn bản trang web, tài liệu, câu trả lời đã lưu và thông tin chi tiết về doanh nghiệp thuộc quyền sở hữu của bạn. Chúng tôi lưu trữ chúng để vận hành trợ lý của bạn và không dùng vào việc gì khác.
Các cuộc trò chuyện của khách hàng cũng là của bạn. Khi ai đó trò chuyện với bot của bạn, cuộc trò chuyện đó là hồ sơ kinh doanh của bạn. Theo pháp lý, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và Keyda là bên xử lý dữ liệu.
Những gì chúng tôi không làm
- Chúng tôi không bao giờ trộn lẫn nội dung của bạn với doanh nghiệp khác. Bot của bạn chỉ tìm kiếm trong kiến thức của chính bạn.
- Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện mô hình chung. Nội dung của bạn chỉ cải thiện bot của chính bạn và không đi vào bất kỳ mô hình chung nào.
- Không có dữ liệu nào từ bàn phím Keyda đến được bot của bạn, và không có gì từ bot đến được bàn phím. Đây là hai sản phẩm riêng biệt với các tài khoản và cơ sở dữ liệu riêng biệt.
Ai tại Keyda có thể xem dữ liệu đó
Đội ngũ vận hành của chúng tôi có thể đọc các cuộc trò chuyện của doanh nghiệp để điều tra hành vi lạm dụng hoặc khi bạn yêu cầu hỗ trợ về một đoạn chat cụ thể. Mọi quyền truy cập như vậy đều được ghi lại — nội dung đã đọc, doanh nghiệp nào, khi nào và từ đâu.
Đang xóa
Xóa một nguồn và nội dung của nó sẽ rời khỏi trợ lý của bạn ngay lập tức.
Xóa doanh nghiệp của bạn khỏi Tài khoản và mọi thứ sẽ biến mất: nguồn dữ liệu, câu trả lời đã lưu, cuộc trò chuyện và chính trợ lý đó. Không thể khôi phục lại, đó là mục đích của việc này.
Nơi bot hoạt động
Trên máy chủ của chúng tôi để hỗ trợ trợ lý của bạn và với các nhà cung cấp AI tạo ra câu trả lời. Câu trả lời được tạo theo yêu cầu; các nhà cung cấp mà chúng tôi sử dụng không lưu giữ nội dung của bạn để huấn luyện mô hình của họ.
Thỏa thuận
Các doanh nghiệp cần thỏa thuận xử lý dữ liệu trước khi ký duyệt nội bộ vui lòng gửi email tới business@keyda.in và chúng tôi sẽ gửi lại.