Registro de alterações

O que mudou, dos mais recentes para os mais antigos. Listamos o que afeta o comportamento do seu assistente — não cada correção interna.

Acesso antecipado

A bigger (or smaller) chat button, and a chat-bubble shape. Install → Appearance has a new Button size — small, medium or large — that resizes the whole button, not just the logo inside it. Button shape gains a chat bubble: a rounded square with a tail on the side facing your page. Both preview on the Install page before you save.

O chat flutua acima do botão. Abrir o widget não substitui mais o botão pelo painel: o painel se eleva acima dele e o botão se torna o ícone de fechar, do jeito que os visitantes esperam. Um novo controle de expansão no cabeçalho faz com que a janela do painel atinja a altura da tela e até 760px de largura para respostas longas, e a tecla Esc a fecha.

Um visual renovado. Elevação mais suave, uma paleta em tons de ardência que funciona bem em sites claros e escuros, uma caixa de texto em formato de pílula e um destaque na faixa do cabeçalho. Nada para instalar — é o mesmo script único.

O tamanho do logo amplia o logo, não o botão. O tamanho "Grande" costumava aumentar o botão de chat, e o logo médio ficava em uma faixa larga de preenchimento. Agora o botão tem tamanho fixo e o logo ocupa o espaço ao redor; a página de Instalação mostra a prévia exata do botão.

Seu aplicativo, em todas as plataformas. SDKs para Android e iOS, além de React Native, Flutter, Ionic e um plugin para WordPress. Todos abrem o mesmo chat que os visitantes do seu site veem, então qualquer alteração feita no painel chega ao seu aplicativo imediatamente — sem precisar de nova versão na app store. O código-fonte é público em github.com/KeydaAI/keyda-business-sdks.

Um QR code para o link do seu bot. Baixe como PNG e imprima em embalagens, recibos, cardápios ou um adesivo no balcão. Install → Bot link.

O link do seu bot tem a sua cara. Quando colado no WhatsApp ou Instagram, ele agora é exibido com o nome do seu bot, sua mensagem de boas-vindas e sua cor, em vez de um cartão cinza sem graça. Ele também carrega instantaneamente, em vez de mostrar uma tela em branco enquanto é carregado.

Teste seu bot antes de entrar no ar. A tela de Teste visualiza seu assistente em seis canais — site, web móvel, incorporado, Android, iOS e o link compartilhável — e agora realmente responde a você enquanto seu bot ainda está em rascunho. Os visitantes ainda não conseguem acessá-lo até que você entre no ar.

Documentos. Envie PDFs, arquivos do Word e arquivos de texto como base de conhecimento. Documentos muito longos são lidos até um limite, e agora a origem avisa quando isso acontece, em vez de relatar sucesso silenciosamente.

Fatos curtos nunca são descartados. Um fato de uma linha — "Senha do Wi-Fi: …", "Horário: 9h às 21h" — costumava se perder durante o processamento se ficasse ao lado de um longo bloco de texto. Agora ele é sempre mantido.

O link do bot funciona com restrições de Domínio. Restringir seu bot aos seus próprios domínios costumava quebrar seu link compartilhável. Nossa própria página agora é sempre permitida; outros sites ainda são recusados.

O chat embutido preenche seu contêiner. Incorporar o chat dentro de uma página agora é dimensionado corretamente, em vez de flutuar como um pequeno cartão.

Seu contato de escalonamento é privado. Seu telefone ou WhatsApp não é mais incluído na configuração pública do widget. Ele ainda é exibido para o cliente no momento em que o bot faz o atendimento humano.

O limite de respostas conta honestamente. Uma pergunta que a IA leu mas não conseguiu responder agora conta para as suas respostas mensais, pois exigiu trabalho real. Respostas salvas e recusas antes da IA continuam sem custo.

Configurações de aparência. Cor de destaque, posição e rótulo do botão, definidos direto no painel sem mexer no seu site.

O ciclo de perguntas sem resposta. Perguntas que o bot não conseguiu responder são acumuladas com um contador; responder a uma delas a transforma imediatamente em uma resposta salva.