Seus dados

Respostas diretas para as perguntas que um dono de negócio prudente deve fazer antes de colocar um assistente para falar com seus clientes.

Quem é dono de quê

Seu conteúdo é seu. O texto do seu site, documentos, respostas salvas e detalhes do negócio pertencem a você. Nós os armazenamos para executar seu assistente, e para mais nada.

As conversas dos seus clientes também são suas. Quando alguém conversa com seu bot, essa conversa é o registro do seu negócio. Em termos legais, você é o controlador dos dados e a Keyda é a operadora.

O que não fazemos

• Nós nunca misturamos o seu conteúdo com o de outro negócio. Seu bot busca no seu conhecimento e apenas nele.
• Nós nunca treinamos modelos compartilhados com os seus dados. O seu conteúdo melhora o seu bot. Ele não vai para nenhum modelo geral.
• Nada do teclado do Keyda chega ao seu bot, e nada do seu bot chega até ele. São produtos separados com contas separadas e bancos de dados separados.

Quem na Keyda pode ver isso

Nossa equipe de operações pode ler as conversas de uma empresa para investigar abusos ou quando você pede ajuda com um atendimento específico. Todos esses acessos são registrados — o que foi lido, qual empresa, quando e de onde.

Excluindo

Exclua uma fonte e o conteúdo dela sai do seu assistente imediatamente.

Exclua sua empresa em Conta e tudo será apagado: fontes, respostas salvas, conversas e o próprio assistente. Não é possível recuperar, que é justamente o objetivo.

Onde ele fica

Em nossos servidores para dar suporte ao seu assistente, e com os provedores de IA que geram as respostas. As respostas são geradas sob demanda; os provedores que usamos não retêm seu conteúdo para treinar seus modelos.

Contratos

Empresas que precisam de um acordo de processamento de dados antes de aprovarem internamente devem escrever para business@keyda.in e nós enviaremos um.