Uruchomienie

Twój bot zaczyna w trybie szkic. W tym trybie działa w pełni w playground, ale odmawia odpowiedzi na Twojej stronie internetowej — dzięki czemu możesz go skonfigurować bez ryzyka, że niedouczony asystent będzie rozmawiał z klientami.

Czego potrzebujesz, zanim zostanie uruchomiony

Wymagane są dwie rzeczy, a panel nie pozwoli Ci przełączyć się bez nich:

Trochę wiedzy. Przynajmniej jedno źródło, które zakończyło czytanie, lub jedna zapisana odpowiedź. Bot, który nie ma nic do powiedzenia, odpowiadałby tylko "Nie wiem", co wygląda na uszkodzone.
Miejsce, do którego możesz odesłać ludzi. Wiadomość awaryjna, kontakt do eskalacji lub jedno i drugie. Kiedy asystent nie może pomóc, klient musi mieć sposób na skontaktowanie się z człowiekiem.

Dwa kolejne są wysoce zalecane i są pokazywane jako niezaznaczone pola, a nie zablokowane opcje:

Szczegóły firmy uzupełnione w co najmniej 80%. To najczęściej zadawane pytania.
Przeprowadzono kilka pytań testowych. Zapytaj go o to, o co pytają Twoje klienci, zanim sami to zrobią.

Przełącz włącznik

Przegląd → Uruchom. Zmiana wchodzi w życie natychmiast — widżet na Twojej stronie zaczeka z odpowiedzią do następnego załadowania strony.

Ogranicz do własnych domen

W sekcji Instalacja → Ogranicz do Twoich domen możesz wymienić domeny, na których Twój bot może działać. Gdy dodasz choćby jedną, kopia Twojego kodu wklejona na cudzą stronę przestanie działać.

Link do bota i kod QR działają bez przerw – działają na naszej własnej stronie, która jest zawsze dostępna.

Dodaj swoją domenę po upewnieniu się, że widżet działa. Testowanie zablokowanego bota ze środowiska testowego, którego zapomniałeś dodać do listy, to najczęstszy fałszywy alarm.

Wyłączanie

Przegląd → Przełącz na wersję roboczą w dowolnym momencie. Widget natychmiast przestaje odpowiadać i wyświetla neutralny komunikat „czat jest obecnie niedostępny” — Twoi klienci nigdy nie zobaczą niczego na temat wersji roboczych ani paneli.