Twoje dane

Konkretne odpowiedzi na pytania, które ostrożny właściciel firmy powinien zadać, zanim udostępni asystenta klientom.

Kto jest właścicielem czego

Twoje treści należą do Ciebie. Tekst Twojej strony internetowej, dokumenty, zapisane odpowiedzi i dane firmy należą do Ciebie. Przechowujemy je wyłącznie w celu uruchomienia Twojego asystenta.

Rozmowy Twoich klientów należą również do Ciebie. Kiedy ktoś rozmawia z Twoim botem, ta rozmowa jest Twoim rejestrem biznesowym. Wświetle prawa jesteś administratorem danych, a Keyda jest procesorem.

Czego nie robimy

• Nigdy nie łączymy Twoich treści z treściami innej firmy. Twój bot przeszukuje wyłącznie Twoją wiedzę.
• Nigdy nie trenujemy wspólnych modeli na Twoich danych. Twoje treści ulepszają Twojego bota. Nie trafiają do żadnego ogólnego modelu.
• Żadne dane z klawiatury Keyda nie trafiają do Twojego bota, a dane z Twojego bota nie trafiają do niej. To osobne produkty z osobnymi kontami i osobnymi bazami danych.

Kto w Keyda może to zobaczyć

Nasz zespół operacyjny może przeglądać konwersacje firmy, aby zbadać nadużycia lub gdy prosisz nas o pomoc w sprawie konkretnego czatu. Każdy taki dostęp jest rejestrowany – co zostało przeczytane, która firma, kiedy i skąd.

Usuwanie tego

Usuń źródło, a jego zawartość natychmiast zniknie z Twojego asystenta.

Usuń swoją firmę z zakładki Konto, a wszystko zniknie: źródła, zapisane odpowiedzi, konwersacje oraz sam asystent. Tej operacji nie można cofnąć i o to chodzi.

Gdzie to działa

Na naszych serwerach w celu wsparcia Twojego asystenta oraz u dostawców sztucznej inteligencji, którzy generują odpowiedzi. Odpowiedzi są generowane na żądanie; używani przez nas dostawcy nie przechowują Twoich treści w celu trenowania swoich modeli.

Umowy

Firmy, które potrzebują umowy powierzenia danych przed podpisaniem jej wewnętrznie, powinny napisać na adres business@keyda.in, a wyślemy ją.