Yayına geçiş

Botunuz taslak modunda başlar. Taslak modundayken oyun alanında tam olarak çalışır ancak web sitenizde yanıt vermeyi reddeder; böylece müşterilerle konuşan yarım eğitilmiş bir asistan olmadan kurulumu yapabilirsiniz.

Yayına girmeden önce ihtiyacınız olanlar

İki şey gereklidir ve panel, bunlar olmadan geçiş yapmanıza izin vermez:

1. Biraz bilgi. Okunması tamamlanmış en az bir kaynak veya kaydedilmiş bir yanıt. Söyleyecek hiçbir şeyi olmayan bir bot sadece "Bilmiyorum" der, bu da bozuk bir izlenim yaratır.
2. İnsanları yönlendirecek bir yer. Bir yedek mesaj, bir yetkili iletişim kişisi veya her ikisi. Asistan yardımcı olamadığında, müşterinizin bir insana ulaşabilmesi gerekir.

İki tanesinin daha kullanılması şiddetle önerilir ve bunlar engellenmiş değil, işaretlenmemiş kutucuklar olarak gösterilir:

1. İşletme detayları en az %80 oranında doldurulmuş. Bunlar en çok sorulan sorulardır.
2. Birkaç test sorusu çalıştırın. Müşterileriniz sormadan önce ona ne sorduklarını sorun.

Düğmeyi çevirin

Genel Bakış → Yayına al. Değişiklik hemen geçerli olur; web sitenizdeki araç bir sonraki sayfa yüklemesinde yanıt vermeye başlar.

Yalnızca kendi alan adlarınızla sınırlandırın

Yükle → Alan adlarını kısıtla altında botunuzu çalıştırmasına izin verilen alan adlarını listeleyebilirsiniz. Herhangi birini eklediğinizde, başka birinin sitesine yapıştırılan kodunuzun kopyası çalışmayı durdurur.

Bot bağlantınız ve QR kodunuz her durumda çalışmaya devam eder; bunlar her zaman izin verilen kendi sayfamızda çalışır.

Kapatma

Genel Bakış → Taslağa geç seçeneğini istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. Widget anında yanıt vermeyi durdurur ve "sohbet şu anda kullanılamıyor" şeklinde tarafsız bir mesaj gösterir — müşterileriniz taslaklar veya paneller hakkında hiçbir şey görmez.