正在訓練你的機器人

助手所知道的一切都來自三個地方。理解該在什麼情況下使用哪一個，就是這項技術的核心。

業務詳細資料 — 適用於絕對不能出錯的事實

Train 畫布上的表單：營業時間、地址、電話、電子郵件、WhatsApp、付款方式、配送地區、運送、退貨、退款與保固。

這些會作為事實傳遞給助理，因此像「你們幾點打烊」或「你們收 UPI 嗎」這類問題，就會完全按照你寫的內容來回答。先填寫這個 — 只需五分鐘，就能涵蓋出乎意料之外的真實提問比例。

來源 — 適用於您所知的大部分資訊

您的網站。貼上網址，我們就會讀取該頁面以及它連結的幾個頁面。如果首頁沒有連結到重要頁面，請額外手動新增。

文件。 PDF、Word 和文字檔。價目表、政策文件、手冊、說明書。

• 每個檔案上限 8 MB
• 過長的文件會在達到限制時停止讀取；如果發生這種情況，您會在來源上看到提示，解決方法是分割檔案
• 掃描的文字圖片無法讀取——必須是真實的文字

貼上的文字。 適用於不在您網站上且不在檔案中的任何內容。

已儲存的答案 — 適用於任何必須精確無誤的內容

您親自編寫的問答對。這些勝過一切：如果顧客詢問的內容接近您儲存的問題，他們就會獲得您逐字編寫的答案。

適用於：

• 不容許被改寫的價格
• 具備精確條件的政策
• 機器人之前回答錯誤的任何事

保持最新

• 更改網頁後，請重新同步網站來源 — 它不會自動重新讀取。
• 當來源過期時，請將其刪除。其內容會立即從助理中移除。
• 隨時解答未解答中的問題；這就是上線後新知識的來源。