লাইভ হওয়া

আপনার বট ড্রাফট মোডে শুরু হয়। ড্রাফট মোডে এটি প্লেগ্রাউন্ডে পুরোপুরি কাজ করে কিন্তু আপনার ওয়েবসাইটে উত্তর দেওয়া থেকে বিরত থাকে — যাতে অসম্পূর্ণ প্রশিক্ষিত অ্যাসিস্ট্যান্ট গ্রাহকদের সাথে কথা না বলে।

লাইভ করার আগে আপনার যা প্রয়োজন

দুটি জিনিস প্রয়োজন, এবং এগুলো ছাড়া ড্যাশবোর্ড আপনাকে পরিবর্তন করতে দেবে না:

কিছু তথ্য। অন্তত একটি উৎস যা পড়া শেষ হয়েছে, অথবা একটি সংরক্ষিত উত্তর। কোনো তথ্য ছাড়া একটি বট কেবল "আমি জানি না" বলবে, যা দেখতে ত্রুটিপূর্ণ মনে হয়।
মানুষের কাছে পাঠানোর জায়গা। একটি ফলব্যাক বার্তা, কোনো এস্কেলেশন পরিচিতি, অথবা উভয়ই। সহকারী যখন সাহায্য করতে পারে না, তখন আপনার গ্রাহকের একজন মানুষের কাছে পৌঁছানোর উপায় প্রয়োজন।

আরও দুটি বিষয় জোরালোভাবে সুপারিশ করা হচ্ছে, যা ব্লক না করে আনটিক করা বক্স হিসেবে দেখানো হয়েছে:

ব্যবসায়িক বিবরণ অন্তত ৮০% পূরণ করা। এগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন।
কয়েকটি টেস্ট প্রশ্ন চালান। আপনার গ্রাহকরা যা জিজ্ঞাসা করে তা তারা করার আগেই বটকে জিজ্ঞাসা করুন।

সুইচ অন করুন

Overview → Go live। পরিবর্তনটি সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় — আপনার ওয়েবসাইটের উইজেটটি পরবর্তী পেজ লোড থেকেই উত্তর দেওয়া শুরু করে।

এটি আপনার নিজের ডোমেইনের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখুন

Install → Restrict to your domains-এর অধীনে আপনি আপনার বট চালানোর জন্য অনুমোদিত ডোমেইনগুলোর তালিকা দিতে পারেন। একবার কোনো ডোমেইন যোগ করলে, অন্য কারো সাইটে পেস্ট করা আপনার কোডের কপি কাজ করা বন্ধ করে দেবে।

আপনার বটের লিঙ্ক এবং QR কোড সবসময় কাজ করবে — এগুলো আমাদের নিজস্ব পৃষ্ঠায় চলে, যা সবসময় অনুমোদিত।

উইজেটটি কাজ করছে তা নিশ্চিত করার পরে আপনার ডোমেইন যোগ করুন। তালিকাভুক্ত করতে ভুলে যাওয়া কোনো স্টেজিং ডোমেইন থেকে একটি লক করা বট পরীক্ষা করা আমাদের দেখা সবচেয়ে সাধারণ ভুল সতর্কতা।

এটি বন্ধ করা হচ্ছে

যেকোনো সময় Overview → Switch to draft করুন। উইজেটটি অবিলম্বে উত্তর দেওয়া বন্ধ করে দেয় এবং একটি নিরপেক্ষ "chat is not available right now" বার্তা দেখায় — আপনার গ্রাহকরা ড্রাফট বা ড্যাশবোর্ড সম্পর্কে কিছুই দেখতে পান না।