লিমিট এবং নিরাপত্তা

আপনার Client ID পাবলিক — এবং এতে কোনো সমস্যা নেই

আপনার স্ক্রিপ্ট ট্যাগের কি (key)-টি (kb_live_…) দৃশ্যমান হওয়ার জন্যই তৈরি, ঠিক যেমন একটি Google Analytics id। আপনার পেজের সোর্স যে কেউ দেখলেই এটি পড়তে পারবে। এটি কেবল আপনার বটকে প্রশ্ন করতে পারে।

আপনার নিজের সাইটে আপনার বট রাখা

Install → Restrict to your domains-এর অধীনে আপনার ডোমেইনগুলো যোগ করুন। তালিকাটি খালি না থাকলে, অন্য সাইটের ব্রাউজারগুলো অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

• তালিকাভুক্ত ডোমেইনের সাবডোমেনগুলো এর অন্তর্ভুক্ত: example.com যোগ করলে shop.example.com-ও অনুমোদিত হয়।
• আপনার বটের লিংক এবং QR কোড সবসময় কাজ করতে থাকে — এগুলো আমাদের পেজেই চলে।
• লোকাল ডেভেলপমেন্ট (localhost) সবসময় অনুমোদিত, যাতে আপনি পরীক্ষা করে দেখতে পারেন।

এটি আপনার বটকে অন্য কারো ওয়েবসাইটে এমবেড হওয়া থেকে আটকায়। এটি স্ক্রিপ্টেড রিকোয়েস্টের বিরুদ্ধে কোনো সুরক্ষা নয় এবং হতেও পারে না — ব্রাউজার এটি কার্যকর করে, কিন্তু স্ক্রিপ্ট যেকোনো কিছু দাবি করতে পারে। নিচের মাসিক ক্যাপটি সেই কারণেই দেওয়া হয়েছে।

মাসিক উত্তরের সীমা

প্রতিটি প্ল্যানে প্রতি মাসে নির্দিষ্ট সংখ্যক উত্তরের কোটা থাকে। কোটা শেষ হয়ে গেলে অ্যাসিস্ট্যান্ট মাস শেষ হওয়া পর্যন্ত উত্তর দেওয়া বন্ধ রাখে, যাতে আপনার অজান্তে অতিরিক্ত বিল না আসে।

আমাদের AI কোনো উত্তর তৈরি করলেই সেটি একটি উত্তর হিসেবে গণ্য হবে — এমনকি যখন এটি প্রশ্ন পড়ে বুঝতে পারে যে এর উত্তর দেওয়া সম্ভব নয়, সেটিও এর অন্তর্ভুক্ত। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এটি গণ্য হবে না:

• আপনার সেভ করা উত্তর সরাসরি পাঠানো হয়েছে, অথবা
• এআই (AI)-তে পৌঁছানোর আগেই অ্যাসিস্ট্যান্ট প্রত্যাখ্যান করেছে।

যেহেতু সেভ করা উত্তরগুলো ফ্রি, তাই যে বটের লিমিট শেষ হয়ে গেছে সেটিও আপনার হাতে লেখা উত্তরগুলো দিয়ে কাজ চালিয়ে যায় — অর্থাৎ এটি বন্ধ না হয়ে আপনার নিজস্ব FAQ হিসেবে কাজ করে।

আপনি ড্যাশবোর্ড ওভারভিউতে আপনার ক্যাপের বিপরীতে ব্যবহারের পরিমাণ দেখতে পাবেন। এটি বাড়াতে হলে আমাদের লিখুন।

দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা

প্রতিদিন উত্তরের একটি সীমাও রয়েছে: আপনার মাসিক অনুমোদিত উত্তরের এক-পঞ্চমাংশ, এবং কোনোভাবেই ৫০টির কম নয়। যে বট এই সীমায় পৌঁছে যায়, সেটি পরের দিন (UTC) পর্যন্ত AI ব্যবহার করা বন্ধ করে দেয় এবং দর্শকরা দেখতে পায়, "এই বটটি আজ অস্বাভাবিক সংখ্যক প্রশ্নের উত্তর দিয়েছে এবং আগামীকাল পর্যন্ত বিশ্রাম নিচ্ছে।" সেভ করা উত্তরগুলো মাসিক ক্যাপের মতোই কাজ করতে থাকে।

এটি তৈরি করা হয়েছে কারণ কোনো স্ক্রিপ্ট আপনার সর্বজনীন Client ID খুঁজে পেলে এক রাতেই আপনার পুরো মাসের কোটা শেষ করে দিতে পারে। একটি আসল ব্যবসা যদি তার মাসের পাঁচ ভাগের এক ভাগ প্রতিদিন খরচ করে তবে এমনিতেই পাঁচ দিনে শেষ হয়ে যাবে, তাই এই সীমা সৎ ব্যবহারকে সীমিত করে না — এটি সীমাবদ্ধ করে যে আপনার খেয়াল করার আগে কোনো অপরিচিত ব্যক্তি কতটুকু খরচ করতে পারবে। আপনার যদি সত্যিই এত বেশি ট্রাফিক থাকে, আমাদের কাছে উচ্চতর সীমার জন্য অনুরোধ করুন; এর সাথে সীমা বেড়ে যাবে।

রেট লিমিট

দর্শকরা একটি ইন্টারনেট ঠিকানা থেকে প্রতি মিনিটে সর্বোচ্চ ৬০টি প্রশ্ন করতে পারে। আসল কথোপকথন এর কাছাকাছিও যায় না, কিন্তু কোনো স্ক্রিপ্ট আপনার বটকে বারবার হিট করলে তা হতে পারে।

এই সীমাটি ইচ্ছাকৃতভাবে উদার রাখা হয়েছে কারণ মোবাইল নেটওয়ার্কের কারণে অনেক মানুষ একটি মাত্র আইপি অ্যাড্রেস শেয়ার করে — অন্য কারো ট্রাফিকের কারণে আপনার গ্রাহকদের কখনোই "too many requests" দেখানো উচিত নয়। আপনার মাসিক উত্তরের সীমা, যা প্রতি অ্যাড্রেসের পরিবর্তে প্রতি ব্যবসা অনুযায়ী গণনা করা হয়, সেটিই আপনাকে অপ্রত্যাশিত বিল থেকে রক্ষা করে।

ফাইলের সীমা