Keyda Business
BangladeshEnglish সাইন ইন করুন বিনামূল্যে শুরু করুন
Keyda Business ডক্সগাইড

উত্তরহীন লুপ

এই অংশটিই অ্যাসিস্ট্যান্টকে আরও ভালো করে তোলে, এবং এর জন্য সপ্তাহে প্রায় দশ মিনিট সময় লাগে।

সেখানে যা থাকে

সহকারী যে প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে পারেনি, তার তালিকা এবং কতজন মানুষ তা জিজ্ঞাসা করেছে তার সংখ্যা। তালিকাটি সেই সংখ্যা অনুযায়ী সাজানো, তাই যে বিষয়টি আপনার জন্য সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ তা সবার উপরে থাকে।

প্রশ্নগুলো দুটি পরিস্থিতি থেকে এখানে আসে:

  • আপনার কন্টেন্টের কোনো কিছুই প্রশ্নের কাছাকাছি ছিল না।
  • AI আপনার কন্টেন্ট পড়েছে এবং নিশ্চিত হয়েছে যে এটিতে এই প্রশ্নের উত্তর নেই।

এটির সাথে কী করতে হবে

Unanswered খুলুন, শীর্ষ প্রশ্নটি পড়ুন এবং উত্তরটি লিখুন।

সেই উত্তরটি আপনার সেভ করা উত্তর হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, যা অন্য সবকিছুর চেয়ে বেশি গুরুত্ব পায় — তাই পরবর্তী যে গ্রাহকই এটি জিজ্ঞাসা করবে, সে আপনার লেখা উত্তরটিই তাৎক্ষণিকভাবে পাবে।

আপনার ব্যবসা সম্পর্কে এটি যা জানায়

এই তালিকাটি আপনার পাওয়া সবচেয়ে সাশ্রয়ী গ্রাহক গবেষণা। পুনরাবৃত্তিমূলক বিষয়গুলো সাধারণত তিনটি জিনিসের একটি নির্দেশ করে:

  • আপনার কন্টেন্টে কোনো ঘাটতি আছে কি? এটি যোগ করুন এবং বট চিরতরে তা সামলে নেবে।
  • আপনার ওয়েবসাইটে একটি ঘাটতি। যদি দশজন মানুষ বটকে জিজ্ঞাসা করে, তবে একশো জন মনে মনে ভেবেছে।
  • আপনার যা পরিবর্তন করা উচিত। "আপনারা কি X-এ ডেলিভারি দেন"—এই প্রশ্নটি পঞ্চাশবার করা মানে এটি একটি ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত, কোনো কন্টেন্টের সমস্যা নয়।
এক মাস ধরে প্রতি সপ্তাহে এটি করুন, দেখবেন উত্তর না পাওয়া প্রশ্নের তালিকা প্রায় শেষ হয়ে গেছে। এর মানে হলো, আপনার গ্রাহকরা আসলে যে প্রশ্নগুলো করেন, অ্যাসিস্ট্যান্ট সেগুলোর ওপর ভিত্তি করে নিজের প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করছে, আপনার অনুমান করা প্রশ্নগুলোর ওপর নয়।
Next: Widget API →