Le lien du bot et le code QR

Tout n'est pas un site web. Si vous n'en avez pas, c'est le moyen le plus rapide d'être utile à vos clients. Et si vous en avez un, cela fonctionne partout où votre site ne peut pas aller.

Votre bot possède sa propre page

Chaque bot possède son propre lien :

https://keyda.in/business/chat/kb_live_your_key_here

C'est un chat en plein écran qui fonctionne sur n'importe quel téléphone ou ordinateur. Rien à installer, rien à coller dans un thème, pas besoin de développeur.

Retrouvez-le dans Install → Bot link sur votre tableau de bord, à côté d'un QR code que vous pouvez télécharger et imprimer.

Où placer le lien

Votre biographie Instagram ou WhatsApp Business
Votre profil Google Business
Une signature d'e-mail
Une diffusion ou un statut WhatsApp

Lorsque vous le collez dans WhatsApp ou Instagram, il s'affiche avec le nom de votre bot et votre message d'accueil plutôt qu'avec une carte grise vide — la page possède son propre titre, sa description et sa couleur.

Où placer le code

Le QR code se télécharge au format PNG, que vous pouvez transmettre à un imprimeur ou intégrer dans un design.

Un autocollant au comptoir ou sur la porte
Emballage, reçus, factures
Un chevalet de table, un menu, une étiquette de rayon
Une affiche ou un dépliant

Trois facteurs font échouer un code imprimé, et ils sont presque toujours la cause :

Trop petit. Imprimez-le avec une largeur de 2 cm ou plus. Plus le client est loin, plus le code doit être grand, pas de la même taille.
Pas de bordure blanche. La marge vide autour du code n'est pas décorative — un scanner l'utilise pour localiser le code. Ne la rognez pas.
Teinté. Gardez-le en noir sur blanc. Un code aux couleurs de la marque, un code sur une photo ou un code gris clair sur fond blanc ne seront pas scannés de manière fiable, quel que soit leur aspect à l'écran.

Scannez-le vous-même avec votre téléphone avant d'envoyer quoi que ce soit à l'impression.

Désactivation

Le lien est actif tant que votre bot est en ligne. Remettez le bot en brouillon sur Aperçu et la page cessera de répondre ; un client verra un message neutre "le chat n'est pas disponible" plutôt que des informations sur votre compte.