Vos données

Des réponses claires aux questions qu'un propriétaire d'entreprise avisé devrait se poser avant de mettre un assistant face à ses clients.

Qui possède quoi

Votre contenu vous appartient. Le texte de votre site web, vos documents, vos réponses enregistrées et vos informations professionnelles vous appartiennent. Nous les conservons uniquement pour faire fonctionner votre assistant, et rien d'autre.

Les conversations de vos clients vous appartiennent également. Lorsque quelqu'un discute avec votre bot, cette conversation constitue votre dossier commercial. En termes juridiques, vous êtes le responsable du traitement des données et Keyda est votre sous-traitant.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne mélangeons jamais votre contenu avec celui d'une autre entreprise. Votre bot effectue des recherches uniquement dans vos connaissances.
• Nous n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles partagés. Votre contenu améliore votre bot, mais n'est jamais intégré à un modèle général.
• Rien provenant du clavier Keyda n'atteint votre bot, et rien provenant de votre bot ne l'atteint. Ce sont des produits distincts avec des comptes et des bases de données séparés.

Qui chez Keyda peut le voir

Notre équipe opérationnelle peut consulter les conversations d'une entreprise pour enquêter sur des abus ou lorsque vous nous demandez de l'aide sur un chat spécifique. Chaque accès est enregistré : ce qui a été lu, quelle entreprise, quand et depuis où.

Suppression

Supprimez une source et son contenu quitte immédiatement votre assistant.

Supprimez votre entreprise depuis Compte et tout disparaît : sources, réponses enregistrées, conversations et l'assistant lui-même. Ce n'est pas récupérable, et c'est le but.

Où il se trouve

Sur nos serveurs pour le fonctionnement de votre assistant, et chez les fournisseurs d'IA qui génèrent les réponses. Les réponses sont générées à la demande ; les fournisseurs que nous utilisons ne conservent pas vos contenus pour entraîner leurs modèles.

Accords

Les entreprises qui ont besoin d'un accord de traitement des données avant de signer en interne doivent écrire à business@keyda.in et nous vous en enverrons un.