お客様のデータ

顧客にアシスタントを導入する前に、慎重なビジネスオーナーが知っておくべき質問への簡潔な回答。

所有権について

コンテンツはあなたのものです。ウェブサイトのテキスト、ドキュメント、保存済みの回答、ビジネス詳細はすべてあなたの所有物です。当社はアシスタントを運用するためだけにこれらを保持し、他の目的には使用しません。

顧客との会話はあなたのものです。 誰かがボットとチャットした場合、その会話はあなたのビジネス記録となります。法的には、あなたがデータ管理者であり、Keydaは処理者となります。

お客様のコンテンツを他のビジネスのものと混ぜることは決してありません。 ボットは、お客様の知識のみを検索します。
共有データで学習を行うことはありません。 コンテンツはボットの改善のみに使用され、汎用モデルには一切組み込まれません。
Keydaキーボードからボットへ、またボットからキーボードへデータが渡ることはありません。これらは別々のアカウントとデータベースを持つ独立した製品です。

当社の運用チームは、不正利用の調査や、特定のチャットに関するサポート依頼があった場合に、ビジネスの会話内容を確認することがあります。このようなアクセスはすべて、誰が、どのビジネスの、いつ、どこから閲覧したかが記録されます。

ソースを削除すると、そのコンテンツは即座にアシスタントから削除されます。

アカウントからビジネスを削除すると、ソース、保存された回答、会話履歴、アシスタント本体など、すべてが削除されます。復元はできませんのでご注意ください。

アシスタントをサポートするために当社のサーバーで処理され、回答を生成するAIプロバイダーへ送信されます。回答はオンデマンドで生成され、利用するプロバイダーはモデルの学習にあなたのコンテンツを保持することはありません。

社内承認のためにデータ処理契約が必要な企業は、business@keyda.in までご連絡ください。契約書をお送りします。