Live gaan

Uw bot begint als concept. In de conceptstatus werkt deze volledig in de testomgeving, maar weigert te antwoorden op uw website — zodat u alles kunt instellen zonder dat een halfgetrainde assistent tegen klanten praat.

Wat je nodig hebt voordat het live gaat

Twee dingen zijn vereist en het dashboard laat je niet overschakelen zonder deze:

Enkele kennisbronnen. Ten minste één bron die is verwerkt, of één opgeslagen antwoord. Een bot die niets te vertellen heeft, zegt alleen "Ik weet het niet", wat overkomt als defect.
Een plek om mensen naartoe te sturen. Een terugvalbericht, een contactpersoon voor escalatie, of beide. Wanneer de assistent niet kan helpen, heeft je klant een manier nodig om een mens te bereiken.

Twee extra stappen worden sterk aanbevolen en worden weergegeven als vinkvakjes in plaats van blokkades:

Bedrijfsgegevens voor minstens 80% ingevuld. Dit zijn de meest gestelde vragen.
Een paar testvragen gesteld. Vraag hem wat je klanten vragen voordat ze dat zelf doen.

Zet de schakelaar om

Overzicht → Ga live. De wijziging gaat direct in — de widget op je website begint antwoord te geven bij de volgende paginaweergave.

Beperk het tot je eigen domeinen

Onder Installeren → Beperk tot je domeinen kun je de domeinen opgeven die je bot mogen gebruiken. Zodra je er een toevoegt, werkt jouw code op een andere website niet meer.

Je bot-link en QR-code blijven gewoon werken — ze draaien op onze eigen pagina, die altijd is toegestaan.

Voeg je domein toe nadat je hebt bevestigd dat de widget werkt. Het testen van een vergrendelde bot vanaf een stagingdomein dat je bent vergeten te vermelden is de meest voorkomende valse melding die we zien.

Uitschakelen

Overzicht → Overschakelen naar concept kan op elk moment. De widget stopt direct met antwoorden en toont een neutrale melding dat de chat momenteel niet beschikbaar is — je klanten zien nooit iets over concepten of dashboards.