De bot-link en QR-code

Niet alles is een website. Als u helemaal geen site heeft, is dit de snelste manier om nuttig te zijn voor klanten — en als u wel een site heeft, werkt dit alsnog op plekken waar uw website niet kan komen.

Jouw bot heeft een eigen pagina

Elke bot heeft zijn eigen link:

https://keyda.in/business/chat/kb_live_your_key_here

Dit is een chat op volledig scherm die werkt op elke telefoon of computer. Niets te installeren, niets in een thema te plakken, geen ontwikkelaar nodig.

Je vindt dit onder Installeren → Bot-link in je dashboard, naast een QR-code die je kunt downloaden en printen.

Waar je de link plaatst

• Je Instagram- of WhatsApp Business-bio
• Je Google Bedrijfsprofiel
• Een e-mailhandtekening
• Een WhatsApp-uitzending of -status

Wanneer je deze plakt in WhatsApp of Instagram, verschijnt hij met de naam van je bot en je welkomstbericht in plaats van een kale grijze kaart — de pagina draagt zijn eigen titel, beschrijving en kleur.

Waar de code te plaatsen

De QR-code wordt gedownload als PNG die je naar een drukker kunt sturen of in een ontwerp kunt plaatsen.

• Een sticker op de toonbank of op de deur
• Verpakking, bonnen, facturen
• Een tafelstaander, een menukaart, een schapkaartje
• Een poster of flyer

Drie dingen zorgen ervoor dat een afgedrukte code mislukt, en dat is bijna altijd de reden:

1. Te klein. Print hem op minimaal 2 cm breed. Verder weg van de klant betekent groter, niet dezelfde grootte.
2. Geen witte rand. De lege marge rond de code is geen versiering — een scanner gebruikt deze om de code te vinden. Snijd deze niet af.
3. Getint. Houd het zwart op wit. Een code in merkkleur, een code op een foto of een lichtgrijze code op wit scant niet betrouwbaar, hoe het er op het scherm ook uitziet.

Scan het zelf met je eigen telefoon voordat je iets naar een drukker stuurt.

Uitschakelen

De link is actief zolang je bot actief is. Zet de bot terug naar concept op Overzicht en de pagina stopt met antwoorden; een klant ziet een neutrale melding dat de chat niet beschikbaar is in plaats van iets over je account.