Ваши данные

Прямые ответы на вопросы, которые должен задать каждый ответственный владелец бизнеса, прежде чем предлагать клиентам ИИ-помощника.

Кто чем владеет

Ваш контент принадлежит вам. Текст вашего сайта, документы, сохраненные ответы и данные о бизнесе остаются вашими. Мы храним их только для работы вашего помощника и ни для чего другого.

Диалоги ваших клиентов принадлежат вам. Когда кто-то общается с вашим ботом, этот диалог становится вашей деловой перепиской. С юридической точки зрения вы являетесь контролером данных, а Keyda — их обработчиком.

Чего мы не делаем

• Мы никогда не смешиваем ваш контент с контентом другого бизнеса. Ваш бот ищет только в вашей базе знаний.
• Мы никогда не обучаем общие модели на ваших данных. Ваш контент улучшает только вашего бота. Он не попадает ни в какие общие модели.
• Ничего с клавиатуры Keyda не попадает в вашего бота, и ничего от вашего бота не попадает на нее. Это отдельные продукты с отдельными учетными записями и отдельными базами данных.

Кто в Keyda может видеть это

Наша операционная команда может просматривать переписки компании для проверки на предмет злоупотреблений или по вашему запросу о помощи с конкретным чатом. Каждый такой доступ фиксируется: что было прочитано, какая компания, когда и откуда.

Удаление

Удалите источник, и его содержимое мгновенно исчезнет из вашего помощника.

Удалите свой бизнес из раздела Аккаунт, и все данные будут стерты: источники, сохраненные ответы, история диалогов и сам помощник. Восстановление невозможно, в этом и смысл.

Где он находится

На наших серверах для поддержки вашего помощника и у поставщиков ИИ, которые генерируют ответы. Ответы генерируются по запросу; используемые нами поставщики не сохраняют ваш контент для обучения своих моделей.

Соглашения

Компании, которым требуется соглашение об обработке данных перед внутренним согласованием, могут написать на business@keyda.in, и мы его вышлем.