Melatih bot Anda

Semua yang diketahui asisten berasal dari tiga sumber. Memahami sumber mana yang harus digunakan untuk apa adalah inti dari keahlian ini.

Detail bisnis — untuk fakta yang tidak boleh salah

Formulir pada layar Latih: jam operasional, alamat, telepon, email, WhatsApp, metode pembayaran, area pengiriman, pengiriman, retur, pengembalian dana, dan garansi.

Ini diberikan kepada asisten sebagai fakta, sehingga pertanyaan seperti "jam berapa tutup" atau "apakah menerima UPI" akan dijawab persis seperti yang Anda tulis. Isi bagian ini terlebih dahulu — butuh waktu lima menit dan menjawab sebagian besar pertanyaan nyata yang tak terduga.

Sumber — untuk sebagian besar hal yang Anda ketahui

Situs web Anda. Tempel alamatnya dan kami membaca halaman tersebut ditambah beberapa halaman yang ditautkannya. Tambahkan halaman penting secara terpisah jika tidak ditautkan dari halaman depan.

Dokumen. File PDF, Word, dan teks. Daftar harga, dokumen kebijakan, brosur, manual.

Maksimal 8 MB per file
Dokumen yang sangat panjang dibaca hingga batas tertentu; jika itu terjadi, Anda akan melihat catatan pada sumbernya, dan solusinya adalah membagi file tersebut
Gambar teks hasil pindai tidak akan terbaca — dokumen harus berupa teks asli

Teks yang ditempel. Untuk apa pun yang tidak ada di situs web Anda dan tidak ada di dalam file.

Jawaban tersimpan — untuk hal apa pun yang harus akurat

Pasangan pertanyaan dan jawaban yang Anda tulis sendiri. Ini mengalahkan segalanya: jika pelanggan menanyakan sesuatu yang mirip dengan pertanyaan yang Anda simpan, mereka akan mendapatkan jawaban Anda kata per kata.

Gunakan untuk:

Harga yang tidak boleh diparafrasekan
Kebijakan dengan ketentuan yang tepat
Segala hal yang sebelumnya salah dijawab oleh bot

Menjags tetap terkini

Sinkronkan ulang sumber situs web setelah Anda mengubah halaman — halaman tidak akan membaca ulang secara otomatis.
Hapus sumber saat sudah kedaluwarsa. Kontennya akan langsung dihapus dari asisten.
Jawab hal-hal di Belum Dijawab saat muncul; dari situlah pengetahuan baru harus berasal setelah Anda aktif.

Harga Anda berubah? Sinkronkan ulang sumbernya, lalu tanyakan harga bot tersebut di playground. Tiga puluh detik, dan itulah pembeda antara jawaban yang benar dan salah pada pukul 11 malam.