Twoje menu lub usługi

Daj botowi swoje menu, cennik lub listę usług, a będzie odpowiadał na ich podstawie — „ile kosztuje paneer tikka?”, „coś wegetariańskiego poniżej 200?”, „czy robicie leczenie kanałowe?” — i pokaże pozycje jako karty ze zdjęciami pod swoją odpowiedzią. Z tej samej listy klienci zamawiają lub rezerwują, gdy to włączysz.

Znajdziesz to w panelu w sekcji Menu. Klinika lub salon widzi tu Usługi, a sklep Katalog: nazwa zależy od kategorii Twojej firmy. Nic z tego nie jest potrzebne do uruchomienia, a bot z samym menu i bez żadnej innej wiedzy to w pełni działający bot.

Dodaj swoje pozycje

Dodawaj je pojedynczo przyciskiem Dodaj pozycję albo wczytaj listę, którą już masz, w sekcji Importuj:

• Zdjęcia menu lub cennika — do sześciu naraz, zrobione na wprost, przy dobrym świetle.
• Dokument lub arkusz kalkulacyjny — PDF, dokument Word lub CSV. Plik CSV jest odczytywany dokładnie tak, jak został zapisany; Pobierz szablon CSV pokazuje kolumny.
• Wklej tekst — skopiowany z Twojej strony, menu online lub wiadomości.
• Ze źródeł z Trenuj — odczytane ze strony i dokumentów, które Twój bot już zna.

Import nigdy nie trafia od razu do klientów. Każda znaleziona pozycja staje się szkicem. Sprawdź nazwy i ceny w sekcji Przejrzyj szkice, popraw to, co zostało źle odczytane, a potem wybierz Opublikuj. Pozycja, której ceny nie udało się odczytać, jest oznaczona; jeśli opublikujesz ją bez ceny, klienci dowiedzą się, że cena jest podawana na zapytanie.

Co zawiera pozycja

• Imię i Cena. Danie dostępne w różnych rozmiarach dostaje zamiast tego Opcje — pół porcji i cała porcja, S, M i L — maksymalnie sześć, każda z własną ceną. Zaznacz To cena wyjściowa („od”), gdy cena zależy od przypadku, jak przy implancie.
• Opis. Bot czyta pierwsze 240 znaków, więc najważniejsze umieść na początku. Cena wpisana w opisie nigdy nie jest powtarzana: jedyną ceną jest ta z pola ceny.
• Sekcja, np. Przystawki lub Pieczywo, Zdjęcie, a w przypadku jedzenia oznaczenie diety, ostrość i alergeny.
• ★ Poleć tę pozycję. Polecane pozycje są na początku rzędu Popularne i odpowiedzi na „menu”.
• Dla usługi: ile trwa w minutach oraz Klienci mogą to zarezerwować w czacie.

Każda pozycja ma status Opublikowane, Szkic lub Ukryte. Do klientów trafiają tylko opublikowane pozycje. Dziś wyprzedane zostawia pozycję na liście, ale blokuje jej zamawianie; bot mówi, że jest wyprzedana.

Co widzą klienci

• Rząd Popularne pod wiadomością powitalną: Twoje polecane pozycje, najpierw te najczęściej zamawiane, potem inne bestsellery. Wyłączysz go w sekcji Ustawienia opcją Pokazuj popularne pozycje po otwarciu czatu.
• Przycisk menu w nagłówku czatu: wszystkie opublikowane pozycje według sekcji, z polem wyszukiwania.
• Karty pod odpowiedziami: pozycje wymienione w odpowiedzi, z dzisiejszą ceną i zdjęciem.
• „Menu”, „cennik” lub „co sprzedajecie” wpisane jako osobna wiadomość: popularne pozycje i przycisk do przejrzenia wszystkiego. To nie wymaga AI i nigdy nie jest liczone jako odpowiedź.

Jak bot z tego korzysta

Ceny, opcje i informacja, czy coś jest wyprzedane, pochodzą wyłącznie z tej listy i mają pierwszeństwo przed ceną zapisaną gdziekolwiek indziej, np. na starej podstronie Twojej witryny. Bot nigdy sam nie sumuje cen — robi to koszyk.

Pytanie z warunkiem — dieta, limit ceny, „najtańsze”, „najpopularniejsze” — jest sprawdzane względem każdej opublikowanej pozycji, a nie tylko tych najbliższych pytaniu, więc „coś wegetariańskiego poniżej 200?” w menu ze 150 daniami zwróci wszystkie pasujące. Aby to działało, oznacz dietę każdego dania: gdy większość dań nie ma oznaczenia, bot dostaje o tym informację i ocenia po nazwie i opisie.

Gdy zaczną spływać zamówienia, one również kształtują listę: rząd Popularne pokazuje najpierw to, co sprzedaje się najlepiej, gdy tylko zamówi to trzech różnych klientów, a pozycja ma sekcję Pasuje do — dania, które pięciu lub więcej różnych klientów zamówiło razem z nią w ciągu ostatnich 90 dni. Liczą się tylko zamówienia, które przyjąłeś. Klienci widzą tylko kolejność pozycji, nigdy liczbę sprzedanych sztuk.

Co dalej

• Przyjmowanie zamówień — koszyk i składanie zamówienia w czacie.
• Przyjmowanie rezerwacji — wolne terminy na Twoje usługi.