Keyda 您的菜单或服务
把您的菜单、价目表或服务交给机器人，它就会据此回答——“印度烤奶酪多少钱？”、“有没有 200 以下的素食？”、“你们做根管治疗吗？”——并在回答下方以带照片的卡片展示相关项目。开启订单和预约后，顾客也是从同一份列表中下单或预约。
它位于仪表盘的菜单下。诊所或沙龙看到的是服务，商店看到的是目录：名称随您的业务类别而定。上线并不需要这里的任何内容；只有菜单、没有其他知识的机器人，同样能正常工作。
添加项目
用添加项目逐个添加，或在导入中导入您已有的列表：
- 菜单或价目表的照片——一次最多六张，请在光线充足处正面拍摄。
- 文档或电子表格——PDF、Word 文档或 CSV。CSV 会完全按原样读取；点击下载 CSV 模板可查看所需的列。
- 粘贴文本——从您的网站、在线菜单或消息中复制的内容。
- 来自您的训练来源——从您的机器人已经了解的网站和文档中读取。
导入的内容绝不会直接展示给顾客。识别出的每个项目都会成为草稿。在审核草稿中检查名称和价格，修正识别错误的地方，然后发布。无法识别价格的项目会被标记；如果不填价格就发布，顾客会看到“价格面议”。
项目包含哪些信息
- 姓名和价格。有不同份量的菜品则改用选项——如半份和整份，或 S、M、L——最多六个，各有自己的价格。对于像种植牙这样需视情况报价的项目，请勾选这是起价（“起”）。
- 描述。机器人会读取前 240 个字符，所以请把重要内容放在前面。写在描述里的价格永远不会被复述：价格字段是唯一的价格。
- 分类（如前菜或面包）、照片，菜品还可设置饮食标识、辣度和过敏原。
- ★ 推荐此项。推荐的项目会排在热门一栏和“菜单”回复的最前面。
- 如果是服务：所需时长（分钟），以及顾客可以在聊天中预约此项。
每个项目的状态为已发布、草稿或已隐藏。只有已发布的项目会展示给顾客。今日售罄会让项目继续显示但无法下单；机器人会告知已售罄。
顾客看到的内容
- 欢迎消息下方的“热门”一栏：先是您推荐的项目（顾客点得最多的排在前面），然后是其他畅销项目。如需关闭，请在设置中关闭打开聊天时显示热门项目。
- 聊天顶部的菜单按钮：按分类列出所有已发布的项目，并带有搜索框。
- 回答下方的卡片：回答中提到的项目，附带今日价格和照片。
- 单独输入“菜单”、“价目表”或“你们卖什么”时：会显示热门项目和一个浏览全部的按钮。这不需要 AI，也从不计为一次回答。
机器人如何使用它
价格、选项以及是否售罄都只来自这份列表，并且优先于其他任何地方写的价格，比如您网站上的旧页面。机器人从不自己计算总价——总价由购物车计算。
带条件的问题——饮食要求、价格上限、“最便宜的”、“最受欢迎的”——会对照所有已发布的项目来核查，而不只是与问题最接近的那几项。因此，在有 150 道菜的菜单上问“有没有 200 以下的素食？”，会得到全部符合条件的菜品。要让这一点生效，请为每道菜标注饮食类型：如果大多数菜品都没有标注，机器人会被告知这一情况，并根据名称和描述来判断。
有了订单之后，订单也会影响这份列表：一个项目被三位不同的顾客点过之后，“热门”一栏就会把卖得好的排在前面；每个项目还会显示搭配推荐，即过去 90 天里有五位或更多不同顾客与它一起点过的菜品。只有您接受过的订单才会计入。顾客只会看到项目的排列顺序，永远看不到卖出了多少。