Keyda 您的菜單或服務
把您的菜單、價目表或服務交給機器人，它就會據此回答——「印度烤起司多少錢？」、「有沒有 200 以下的素食？」、「你們有做根管治療嗎？」——並在回答下方以附照片的卡片顯示相關項目。開啟訂單或預約之後，顧客也是從同一份清單下單或預約。
它位於儀表板的菜單底下。診所或沙龍看到的是服務，商店看到的是目錄：名稱會依您的商家類別而定。上線不需要這裡的任何內容；一個只有菜單、沒有其他知識的機器人，也能正常運作。
新增項目
使用新增項目逐一新增，或在匯入中匯入您現有的清單：
- 菜單或價目表的照片——一次最多六張，請在光線充足處正面拍攝。
- 文件或試算表——PDF、Word 文件或 CSV。CSV 會完全照原樣讀取；下載 CSV 範本可以看到需要的欄位。
- 貼上文字——從您的網站、線上菜單或訊息中複製的內容。
- 來自您的訓練來源——從您的機器人已經知道的網站和文件中讀取。
匯入的內容絕不會直接呈現給顧客。找到的每個項目都會先成為草稿。在審核草稿中檢查名稱和價格，修正讀錯的地方，然後發布。無法讀取價格的項目會被標示出來；若不填價格就發布，顧客會看到「價格另洽」。
項目包含哪些資訊
- 姓名和價格。有不同份量的餐點則改用選項——例如半份和全份，或 S、M、L——最多六個，各有自己的價格。若報價需視情況而定（例如植牙），請勾選這是起價（「起」）。
- 說明。機器人會讀取前 240 個字元，所以請把重點放在前面。寫在說明裡的價格絕不會被複述：價格欄位才是唯一的價格。
- 分類（例如前菜或麵包）、照片，餐點還可設定飲食標示、辣度和過敏原。
- ★ 推薦此項目。推薦的項目會排在熱門一欄和「菜單」回覆的最前面。
- 如果是服務：所需時間（分鐘），以及顧客可以在聊天中預約此項。
每個項目的狀態為已發布、草稿或已隱藏。只有已發布的項目會呈現給顧客。今日售完會讓項目繼續顯示但無法下單；機器人會告知已售完。
顧客看到的內容
- 歡迎訊息下方的「熱門」一欄：先是您推薦的項目（顧客點得最多的排在前面），接著是其他熱賣項目。如要關閉，請在設定中關閉開啟聊天時顯示熱門項目。
- 聊天標題列中的菜單按鈕：依分類列出所有已發布的項目，並附有搜尋框。
- 回答下方的卡片：回答中提到的項目，附上今日價格與照片。
- 單獨輸入「菜單」、「價目表」或「你們賣什麼」時：會顯示熱門項目和一個瀏覽全部的按鈕。這不需要 AI，也絕不會計為一次回答。
機器人如何使用它
價格、選項以及是否售完，都只來自這份清單，而且優先於其他任何地方寫的價格，例如您網站上的舊頁面。機器人從不自己加總價格——那是購物車的工作。
帶條件的問題——飲食需求、價格上限、「最便宜的」、「最受歡迎的」——會對照所有已發布的項目來核對，而不只是與問題最接近的那幾項。因此，在有 150 道菜的菜單上問「有沒有 200 以下的素食？」，會得到所有符合條件的餐點。要讓這項功能正常運作，請為每道菜標註飲食類型：如果大多數餐點都沒有標註，機器人會被告知這一點，並依名稱和描述來判斷。
有了訂單之後，訂單也會影響這份清單：一個項目有三位不同的顧客點過之後，「熱門」一欄就會把賣得好的排在前面；每個項目還會顯示搭配推薦，也就是過去 90 天裡有五位以上不同顧客與它一起點過的餐點。只有您接受的訂單才會計入。顧客只會看到項目的排列順序，永遠看不到賣出了多少。