Je menu of diensten

Geef de bot je menu, prijslijst of diensten en hij antwoordt op basis daarvan — “wat kost de paneer tikka?”, “iets vegetarisch onder de 200?”, “doen jullie wortelkanaalbehandelingen?” — en toont de items als kaarten met foto's onder zijn antwoord. Uit diezelfde lijst bestellen of boeken klanten, zodra je dat aanzet.

Je vindt het onder Menu in het dashboard. Een kliniek of salon ziet Diensten, een winkel Catalogus: de naam volgt je bedrijfscategorie. Niets hiervan is nodig om live te gaan, en een bot met een menu en verder geen kennis is al een werkende bot.

Voeg je items toe

Voeg ze een voor een toe met Item toevoegen, of haal de lijst die je al hebt binnen via Importeren:

• Foto’s van je menu of prijslijst — tot zes tegelijk, recht van voren en bij goed licht genomen.
• Een document of spreadsheet — een PDF, een Word-document of een CSV. Een CSV wordt precies gelezen zoals hij geschreven is; Een CSV-sjabloon downloaden laat de kolommen zien.
• Tekst plakken — gekopieerd van je website, een online menu of een bericht.
• Uit je Trainen-bronnen — gelezen uit de website en documenten die je bot al kent.

Een import gaat nooit direct naar klanten. Elk item dat wordt gevonden, wordt een concept. Controleer de namen en prijzen onder Concepten bekijken, verbeter wat verkeerd is gelezen en kies dan Publiceren. Een item waarvan de prijs niet gelezen kon worden, wordt gemarkeerd; publiceer je het zonder prijs, dan krijgen klanten te horen dat de prijs op aanvraag is.

Wat een item bevat

• Naam en Prijs. Een gerecht dat in verschillende maten komt, krijgt in plaats daarvan Opties — Halve en Hele, S, M en L — tot zes, elk met een eigen prijs. Vink Dit is een vanafprijs (“vanaf”) aan voor een prijs die van het geval afhangt, zoals bij een implantaat.
• Beschrijving. De bot leest de eerste 240 tekens, dus zet het belangrijkste vooraan. Een prijs in een beschrijving wordt nooit herhaald: het prijsveld is de enige prijs.
• Sectie, zoals Voorgerechten of Brood, een Foto, en voor eten het dieetlabel, de pittigheid en allergenen.
• ★ Dit aanbevelen. Aanbevolen items staan vooraan in de rij Populair en in het antwoord op “menu”.
• Voor een dienst: hoe lang die duurt in minuten, en Klanten kunnen dit boeken in de chat.

Elk item is Gepubliceerd, Concept of Verborgen. Alleen gepubliceerde items bereiken klanten. Vandaag uitverkocht houdt een item in de lijst maar zorgt dat het niet meer besteld kan worden; de bot zegt dat het uitverkocht is.

Wat klanten zien

• De rij Populair onder je welkomstbericht: je aanbevolen items, met wat klanten het vaakst bestellen eerst, daarna andere bestsellers. Zet de rij uit in Instellingen met Populaire items tonen als de chat opent.
• De knop Menu in de kop van de chat: elk gepubliceerd item per sectie, met een zoekvak.
• Kaarten onder antwoorden: de items die in het antwoord worden genoemd, met de prijs van vandaag en een foto.
• “Menu”, “prijslijst” of “wat verkopen jullie” als los bericht getypt: de populaire items en een knop om alles te bekijken. Hier is geen AI voor nodig en het telt nooit als antwoord.

Hoe de bot het gebruikt

Prijzen, opties en of iets uitverkocht is, komen alleen uit deze lijst, en ze gaan voor op een prijs die ergens anders staat, zoals op een oude pagina van je website. De bot telt nooit prijzen op — dat doet de winkelwagen.

Een vraag met een voorwaarde — een dieet, een maximumprijs, “goedkoopste”, “populairste” — wordt getoetst aan elk gepubliceerd item, niet alleen aan de items die het dichtst bij de vraag liggen, dus “iets vegetarisch onder de 200?” op een menu van 150 gerechten levert ze allemaal op. Geef daarvoor bij elk gerecht het dieet aan: als de meeste gerechten geen markering hebben, krijgt de bot dat te horen en oordeelt hij op naam en beschrijving.

Zodra er bestellingen binnenkomen, bepalen die ook de lijst: de rij Populair zet vooraan wat het best verkoopt, zodra drie verschillende klanten het hebben besteld, en bij een item staat Past goed bij — de gerechten die vijf of meer verschillende klanten er de afgelopen 90 dagen samen mee hebben besteld. Alleen bestellingen die je hebt geaccepteerd tellen mee. Klanten zien alleen een volgorde van items, nooit hoeveel er zijn verkocht.

Volgende

• Bestellingen aannemen — een winkelwagen en afrekenen in de chat.
• Boekingen aannemen — vrije tijden voor je diensten.