Menu atau layanan Anda

Berikan bot menu, daftar harga, atau layanan Anda, dan bot akan menjawab dari situ — "berapa harga paneer tikka?", "ada yang vegetarian di bawah 200?", "apakah melayani perawatan saluran akar?" — serta menampilkan item sebagai kartu berfoto di bawah jawabannya. Dari daftar yang sama inilah pelanggan memesan atau membuat janji, setelah Anda mengaktifkannya.

Letaknya di Menu pada dasbor. Klinik atau salon melihat Layanan, toko melihat Katalog: namanya mengikuti kategori bisnis Anda. Tidak ada yang wajib diisi di sini untuk mulai aktif, dan bot yang hanya punya menu tanpa pengetahuan lain pun sudah bisa bekerja.

Tambahkan item Anda

Tambahkan satu per satu dengan Tambah item, atau masukkan daftar yang sudah Anda punya lewat Impor:

• Foto menu atau daftar harga Anda — hingga enam sekaligus, difoto lurus dari depan, dengan cahaya yang baik.
• Dokumen atau spreadsheet — PDF, dokumen Word, atau CSV. CSV dibaca persis seperti yang tertulis; Unduh templat CSV menunjukkan kolom-kolomnya.
• Tempel teks — disalin dari situs web Anda, menu online, atau sebuah pesan.
• Dari sumber Latih Anda — dibaca dari situs web dan dokumen yang sudah diketahui bot Anda.

Hasil impor tidak pernah langsung sampai ke pelanggan. Setiap item yang ditemukan menjadi draf. Periksa nama dan harga di Tinjau draf, perbaiki yang salah terbaca, lalu Publikasikan. Item yang harganya tidak terbaca akan ditandai; jika dipublikasikan tanpa harga, pelanggan diberi tahu bahwa harga tersedia atas permintaan.

Isi sebuah item

• Nama dan Harga. Hidangan yang tersedia dalam beberapa ukuran memakai Opsi sebagai gantinya — Setengah dan Penuh, S, M, dan L — hingga enam, masing-masing dengan harganya sendiri. Centang Ini harga mulai (“mulai dari”) untuk harga yang bergantung pada kasusnya, seperti implan.
• Deskripsi. Bot membaca 240 karakter pertama, jadi letakkan hal terpenting di awal. Harga yang ditulis di dalam deskripsi tidak pernah diulang: kolom harga adalah satu-satunya harga.
• Bagian, misalnya Pembuka atau Roti, Foto, dan untuk makanan: tanda diet, tingkat pedas, dan alergen.
• ★ Rekomendasikan ini. Item yang direkomendasikan tampil paling depan di baris Populer dan di balasan "menu".
• Untuk layanan: berapa menit durasinya, dan Pelanggan bisa memesan ini di chat.

Setiap item berstatus Dipublikasikan, Draf, atau Tersembunyi. Hanya item yang dipublikasikan yang sampai ke pelanggan. Habis hari ini tetap menampilkan item di daftar tetapi item itu tidak bisa dipesan; bot mengatakan item itu habis.

Yang dilihat pelanggan

• Baris Populer di bawah pesan sambutan Anda: item yang Anda rekomendasikan, dengan yang paling sering dipesan pelanggan di depan, lalu item terlaris lainnya. Matikan di Pengaturan lewat Tampilkan item populer saat chat dibuka.
• Tombol menu di bagian atas chat: setiap item yang dipublikasikan per bagian, dengan kotak pencarian.
• Kartu di bawah jawaban: item yang disebut dalam jawaban, dengan harga hari ini dan fotonya.
• "Menu", "daftar harga", atau "jual apa saja" yang diketik begitu saja: item Populer dan tombol untuk melihat semuanya. Ini tidak memerlukan AI dan tidak pernah dihitung sebagai jawaban.

Cara bot menggunakannya

Harga, opsi, dan status habis hanya diambil dari daftar ini, dan semuanya mengalahkan harga yang tertulis di tempat lain, misalnya di halaman lama situs web Anda. Bot tidak pernah menjumlahkan harga — keranjanglah yang melakukannya.

Pertanyaan dengan syarat — diet, batas harga, "paling murah", "paling populer" — diperiksa terhadap setiap item yang dipublikasikan, bukan hanya yang paling dekat dengan pertanyaan, sehingga "ada yang vegetarian di bawah 200?" pada menu berisi 150 hidangan mendapatkan semuanya. Tandai diet setiap hidangan agar ini berfungsi: jika sebagian besar hidangan tidak bertanda, bot diberi tahu hal itu dan menilai dari nama dan deskripsinya.

Begitu pesanan mulai masuk, pesanan ikut membentuk daftar: baris Populer menaruh yang paling laku di depan, setelah tiga pelanggan berbeda memesannya, dan setiap item menampilkan Cocok dengan — hidangan yang dipesan bersamanya oleh lima pelanggan berbeda atau lebih dalam 90 hari terakhir. Hanya pesanan yang Anda terima yang dihitung. Pelanggan hanya melihat urutan item, tidak pernah berapa banyak yang terjual.

Berikutnya

• Menerima pesanan — keranjang dan pemesanan di chat.
• Menerima janji — jam kosong untuk layanan Anda.